상품 소싱 및 구매
공급사를 찾고 가격을 협상하며, 샘플과 품질 검사를 진행하고 고객을 대신해 재고를 구매합니다. 모든 구매 비용은 원가로 청구하고 매월 정산합니다.
- 공급사 발굴·검증 및 가격 협상
- 대량 발주 전 샘플 확인, 품질 검사, 사양 확정
- 합의된 예산 범위에서 고객을 대신해 재고 구매
- 모든 구매를 원가로 청구하고 증빙과 함께 매월 정산
주문 처리 및 배송
들어온 주문을 처리하고 생산·배송 파트너와 조율하며, 배송 조회 정보를 갱신하고 반품과 교환까지 관리합니다.
- 일일 주문 처리와 적합한 생산 파트너 배정
- 생산·포장·배송 파트너와의 조율
- 운송장 번호 발급 및 배송 사고 처리
- 반품·교환·재발송 처리
스토어 운영 및 관리
상품 등록과 카탈로그 관리, 가격 업데이트, 프로모션 설정, 재고 모니터링, 성과 리포트.
- 상품 페이지 제작과 지속적인 카탈로그 관리
- 가격 업데이트, 할인 규칙, 프로모션 설정
- 재고 모니터링과 재입고 알림
- 주간 스토어 성과 리포트
광고 운영
Meta, Google, TikTok의 유료 캠페인을 기획하고 운영합니다. 실행은 당사 감독하에 전문 미디어 파트너와 함께 진행할 수 있습니다. 광고비는 고객을 대신해 집행하고 매월 정산합니다.
- Meta·Google·TikTok 캠페인 기획과 계정 구조 설계
- 크리에이티브 브리핑, 타깃 테스트, 예산 집행 속도 조절
- 실행은 당사 감독하에 전문 미디어 파트너와 진행할 수 있습니다
- 광고비는 고객을 대신해 집행하고 매월 정산
고객 응대
구매 전 문의, 주문 상태 안내, 구매 후 지원을 이메일과 채팅으로 제공합니다.
- 구매 전 상품·배송 문의
- 주문 상태 확인, 주소 변경, 취소 처리
- 구매 후 지원, 반품 안내, 상위 처리
- 브랜드 톤에 맞춘 이메일·채팅 응대
크리에이티브 및 콘텐츠 제작
실제로 팔리는 상품을 기준으로, 스토어와 캠페인에 필요한 상품 이미지, 숏폼 영상, 상품 페이지 문구를 제작합니다.
- 상품 촬영, 목업, 사용 장면 이미지
- Meta·Google·TikTok용 숏폼 영상 광고
- 검색을 고려한 상품 페이지 문구와 상품 설명
- 캠페인 성과와 연동한 크리에이티브 테스트 주기