Cosa facciamo
Un solo team per la gestione quotidiana del tuo negozio
Sei aree di servizio, erogate con un unico contratto dal perimetro definito.
Approvvigionamento e acquisto prodotti
Evasione degli ordini
Gestione operativa del negozio
Gestione della pubblicità
Assistenza clienti
Produzione creativa e di contenuti
Come lavoriamo
Dalla prima analisi alla riconciliazione mensile
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1
Analisi iniziale
Esaminiamo negozio, catalogo e risultati attuali per capire dove sono le lacune operative.
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2
Contratto di servizi
Perimetro, deliverable e struttura dei compensi sono definiti per iscritto prima di iniziare.
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3
Avvio
Configurazione degli accessi, mappatura dei fornitori e struttura delle campagne.
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4
Operatività
Esecuzione quotidiana su approvvigionamento, ordini, negozio, pubblicità e assistenza, con report settimanale.
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5
Riconciliazione mensile
Un rendiconto con compenso di gestione, costi dei prodotti, spesa pubblicitaria e servizi di terzi, corredato dai giustificativi.
Con chi lavori
Una società registrata, non un accordo informale
Signature Ink Limited è costituita a Hong Kong e contrae in nome proprio. Ogni collaborazione si basa su un contratto di servizi scritto regolato dal diritto di Hong Kong, con riconciliazione mensile dei costi sulla base dei giustificativi.
Vedi tutti i dati societari- Forma giuridica
- Società a responsabilità limitata di Hong Kong
- Sede legale
- Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- Legge applicabile ai contratti
- Diritto della RAS di Hong Kong
Standard di servizio
I tempi di risposta che mettiamo nel contratto
Dalla prima risposta alla chiusura mensile: sono impegni, non medie. Finiscono nel tuo contratto di servizi e puoi pretenderli.
- 12 h
- Prima risposta dell'assistenza Le domande prima dell'acquisto e sugli ordini ricevono una prima risposta umana entro 12 ore lavorative, con il tono del tuo brand.
- 24 h
- Lavorazione degli ordini Gli ordini pagati vengono verificati e inviati alla produzione o al corriere entro un giorno lavorativo.
- Settimanale
- Report sulle performance Un report a settimana, in un giorno fisso, con spesa, ordini, conversione e azioni svolte.
- 5° giorno
- Riconciliazione mensile Il rendiconto dei costi del mese precedente, con tutte le fatture e le ricevute allegate, entro il quinto giorno lavorativo.
Playbook di campagna
Come gestiamo davvero una campagna
Le tre situazioni che affrontiamo più spesso, con i parametri di lavoro applicati a ciascuna. Sono le nostre soglie operative, non promesse di risultato: i numeri definitivi si fissano progetto per progetto, in base al tuo margine e ai tuoi obiettivi.
Lancio di un nuovo prodotto
Portare un prodotto senza storico da zero a una spesa quotidiana stabile.
- 1 Validare fornitura e margine prima di spendere un euro: campione, controllo qualità, costo a destino.
- 2 Costruire da 3 a 5 angoli creativi e testarli sullo stesso pubblico freddo con un budget giornaliero contenuto.
- 3 Tenere solo gli angoli che raggiungono il costo per acquisto obiettivo; chiudere subito gli altri.
- 4 Scalare il vincitore per gradi, tenendo d'occhio insieme la conversione della pagina e la capacità logistica.
Scalare un prodotto già collaudato
Aumentare la spesa su un prodotto che già vende, senza rovinare i conti.
- 1 Isolare ciò che funziona per pubblico, posizionamento e creatività prima di toccare i budget.
- 2 Alzare il budget a incrementi controllati perché la piattaforma non perda l'apprendimento.
- 3 Rinnovare le creatività con un ciclo fisso per tenere frequenza e costo per acquisto nel range.
- 4 Ricontrollare i tempi del fornitore e la copertura di magazzino a ogni nuovo livello di spesa.
Rimettere in piedi un negozio in difficoltà
Trovare dove si perdono i soldi prima di investire altro in traffico.
- 1 Analizzare il funnel dall'inizio alla fine: costo pubblicitario, landing page, checkout, tempi di consegna, coda dell'assistenza.
- 2 Prima sistemare conversione e logistica: più traffico moltiplica solo una perdita già presente.
- 3 Ricostruire la struttura dell'account attorno ai prodotti che hanno ancora margine.
- 4 Rendicontare ogni settimana su una breve lista di numeri che il cliente ha accettato come metro di giudizio.
I nostri impegni
Di cosa rispondiamo
Quattro impegni presenti in ogni contratto di servizi che firmiamo.
Costi al valore reale
I costi di prodotto, spedizione, pubblicità e terzi sono ribaltati senza ricarico, dettagliati ogni mese con fatture e ricevute originali.
Tutto resta tuo
Negozio, account pubblicitari, dati dei clienti, materiali creativi e rapporti con i fornitori restano intestati a te. Lavoriamo dentro i tuoi account, mai al di fuori.
Perimetro concordato prima di iniziare
Deliverable, livelli di servizio e struttura dei compensi sono scritti nel contratto di servizi. Tutto ciò che ne esce richiede prima la tua approvazione scritta.
Report verificabili
Un report settimanale sulle performance e un rendiconto mensile dei costi, entrambi con documentazione che puoi verificare riga per riga.
Dicci dove la tua operatività è al limite
Inviaci il tuo negozio, la dimensione del catalogo e il volume mensile di ordini. Ti risponderemo con una proposta di perimetro e struttura dei compensi.
- Support@signatureink.co
- Tempo di risposta
- Risposta entro un giorno lavorativo
- Senza impegno
- Proposta dettagliata, senza impegno