Aller au contenu

Gestion complète de boutique pour les marques e-commerce

Nous sourçons les produits, traitons les commandes, gérons votre boutique et pilotons le trafic payant — pour que vous puissiez vous concentrer sur votre marque.

Ce que nous faisons

Une seule équipe pour le quotidien de votre boutique

Six domaines de service, assurés dans le cadre d'un contrat unique au périmètre défini.

Notre méthode

De la première revue au rapprochement mensuel

  1. 1

    Diagnostic

    Nous passons en revue votre boutique, votre catalogue et vos performances actuelles pour repérer les failles opérationnelles.

  2. 2

    Contrat de services

    Le périmètre, les livrables et la structure tarifaire sont définis par écrit avant tout démarrage.

  3. 3

    Mise en place

    Mise en place des accès, cartographie des fournisseurs et structure des campagnes.

  4. 4

    Exploitation

    Exécution quotidienne sur le sourcing, les commandes, la boutique, la publicité et le support, avec un reporting hebdomadaire.

  5. 5

    Rapprochement mensuel

    Un relevé couvrant les honoraires de gestion, les coûts produits, les dépenses publicitaires et les services tiers, avec les justificatifs.

Avec qui vous travaillez

Une société immatriculée, pas un arrangement informel

Signature Ink Limited est immatriculée à Hong Kong et contracte en son nom propre. Chaque mission repose sur un contrat de services écrit soumis au droit de Hong Kong, avec un rapprochement mensuel des coûts sur pièces justificatives.

Voir toutes les informations légales
Fiche d'identité
Signature Ink Limited
RAS de Hong Kong
Forme juridique
Société à responsabilité limitée de Hong Kong
Siège social
Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Droit applicable aux contrats
Droit de la RAS de Hong Kong

Engagements de service

Les délais que nous inscrivons dans le contrat

De la première réponse à la clôture mensuelle : ce sont des engagements, pas des moyennes. Ils figurent dans votre contrat de services et vous pouvez nous les opposer.

12 h
Première réponse du support Les questions avant-vente et les demandes sur les commandes reçoivent une première réponse humaine sous 12 heures ouvrées, avec le ton de votre marque.
24 h
Traitement des commandes Les commandes payées sont vérifiées et transmises à la production ou au transporteur sous un jour ouvré.
Chaque semaine
Rapport de performance Un rapport chaque semaine, à jour fixe, couvrant les dépenses, les commandes, la conversion et les actions menées.
5e jour
Rapprochement mensuel Le relevé des coûts du mois précédent, accompagné de toutes les factures et de tous les reçus, avant le cinquième jour ouvré.

Modes opératoires

Comment nous pilotons réellement une campagne

Les trois situations que nous rencontrons le plus souvent, avec les paramètres de travail appliqués à chacune. Ce sont nos seuils opérationnels, pas des promesses de résultats : les chiffres définitifs sont fixés projet par projet, selon votre marge et vos objectifs.

01

Lancement d'un nouveau produit

Amener un produit sans historique de zéro à une dépense quotidienne stable.

3 à 5 angles créatifsFenêtre de test de 72 h1 audience froide
  1. 1 Valider l'approvisionnement et la marge avant de dépenser un euro : échantillon, contrôle qualité, coût rendu.
  2. 2 Construire 3 à 5 angles créatifs et les tester sur une même audience froide avec un petit budget quotidien.
  3. 3 Ne garder que les angles qui atteignent le coût par achat visé ; couper les autres rapidement.
  4. 4 Monter le gagnant par paliers, en surveillant à la fois la conversion de la page et la capacité logistique.

Nos engagements

Ce dont nous répondons

Quatre engagements présents dans chaque contrat de services que nous signons.

Des coûts au montant réel

Les coûts produits, transport, publicité et prestataires tiers sont refacturés sans marge, détaillés chaque mois avec les factures et reçus d'origine.

Tout vous appartient

Boutique, comptes publicitaires, données clients, ressources créatives et relations fournisseurs restent à votre nom. Nous travaillons dans vos comptes, jamais en parallèle.

Un périmètre validé avant de commencer

Les livrables, les niveaux de service et la structure tarifaire figurent dans un contrat de services. Tout ce qui en sort nécessite votre accord écrit préalable.

Un reporting vérifiable

Un rapport de performance hebdomadaire et un relevé de coûts mensuel, chacun appuyé sur des justificatifs que vous pouvez contrôler ligne par ligne.

Nous acceptons de nouveaux clients

Dites-nous où votre organisation sature

Envoyez-nous votre boutique, la taille de votre catalogue et votre volume mensuel de commandes. Nous reviendrons vers vous avec un périmètre de travail et une structure tarifaire.

Demander une proposition
Délai de réponse
Réponse sous un jour ouvré
Sans engagement
Proposition chiffrée, sans engagement